이사장 신년사

  사랑하는 성애가족 여러분!

  2013년 계사년(癸巳年) 새해가 밝았습니다. 임직원 여러분들의 가정에 건강과 행복이 가득 하시기를 기원합니다.

  지난 한해를 잠시 돌이켜 보면 우리 병원은 지난 한해 정말 많이 달라졌고 한 단계 발전하는 초석을 마련했습니다.

  무엇보다 우리병원은 2011년 하반기를 시작으로 2012년초 까지는 병원인증평가를 위하여 인적, 물적 역량을 총동원하여 환경과 시설개선 그리고 환자안전을 위한 시스템을 개선하여 보건복지부로부터 인증을 받았습니다. 그리고 인증평가를 계기로 우리 병원은 환자 안전과 의료의 질을 한층 더 높일 수 있는 계기를 마련할 수 있었습니다.

이처럼 인증평가를 준비하고 평가 받는 과정, 새로운 의료제도를 정착해나가는 과정에서 보여주듯이 전 직원이 단합하여 노력하면 성사되지 않을 일이 없다는 자신감을 얻은 바 있습니다. 따라서 우리 모두 힘을 합치면 대외적 위기를 충분히 극복할 수 있을 것입니다.

올 한해 “최적 수준의 경쟁력과 선진 조직문화의 구축”이라는 경영목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 할 몇 가지 중점 추진 과제를 말씀 드리고자 합니다.

첫째, 진료성과증대와 전문진료역량 강화에 힘써야 합니다. 성애병원이라는 브랜드 가치 제고를 위해 다각적인 노력을 해야겠습니다.

병원서비스 개선전략의 일환으로 환자들의 진료과정을 최대한 단순화하고, 검사결과의 신속한 보고를 통해 빠르고 편리한 진료시스템을 구축해야겠습니다. 또한 경쟁력이 있는 분야를 선별하여 집중적으로 육성하고 이에 대한 원스톱 서비스를 제공할 수 있도록 노력을 기울여 우리의 비전인 “지역사회에서 사랑받는 병원”으로 확고히 자리잡는 한 해가 되어야겠습니다.

  둘째, 고객만족 향상을 통한 고객가치 극대화를 위해 최선을 다해야 합니다.

  고객의 요구에 부응하지 못하는 병원은 앞으로의 의료환경에서 살아남을 수 없습니다. 고객과 함께 지속적으로 성장하는 병원이 되기 위해서는 협력병의원 및 협력사와의 교류 확대로 만족도를 향상시키고, 진료현장 중심의 모니터링 요원을 배치하여 협력기관의 방문을 확대하는 등 고객이 원하는 진료수준 및 요구를 정확히 파악하고, 고객이 만족하는 의료서비스를 공급하기 위해 최선을 다해야 할 것입니다.

  셋째, 소통 활성화를 통한 창의적인 조직문화를 구축해야 합니다.

  병원은 다양한 전문직의 집합체로 구성된 조직입니다. 모든 사람이 전문직이다 보니 어느 한 사람 중요하지 않은 직원이 없습니다. 그러나 모든 직원이 결속하지 않고 제각각 행동하고 사고한다면 조직은 와해될 수 밖에 없을 것이며, 무한경쟁과 불확실성의 세상속에서 우리의 생활 터전인 성애병원을 위기에 빠뜨릴 수 있을 것입니다. 저는 지속적으로 내부고객인 여러분의 중요성을 인식하고 있으며, 사기 진작을 위해 노력하겠습니다. 여러분께서는 상생의 마음가짐을 굳건히 하고 타 부서, 타 직원과 더불어 살아가는 즐거운 직장분위기 조성해 주셔야 합니다.

  넷째, 미래 성장동력 확보를 위한 핵심역량을 강화해야 합니다.

  기업이 지속 성장하기 위해서는 위기관리 능력도 중요하지만 실패를 두려워하지 않는 도전적 실행 능력이 무엇보다 중요합니다. 위기 상황을 단순히 위험한 상황으로 인식하지 않고 더 큰 성장을 위한 기회로 받아들여 할 수 있다는 자신감을 바탕으로 미래 성장동력 확보를 위해 더욱 노력해야 할 것입니다.

  마지막으로 성애병원이 달성한 업적에 대해서는 병원차원에서의 홍보활동을 강화해야겠습니다. 임직원 여러분들께서도 병원의 우수성을 널리 알리는 홍보대사가 되어주시기를 당부 드립니다.

  또한, 사회로부터 사랑 받고 존경 받는 병원, 진정한 경쟁력을 갖춘 성애병원의 미래 모습은, 의료수준과 실적을 바탕으로 하되, 의료 발전의 일익을 담당하고 있는 성애병원의 임직원과 협력사 직원들이 자부심을 갖고 흔쾌히 흘리는 땀에서 찾을 수 있을 것입니다. 올해는 더욱 힘든 한해가 예상 됩니다. 그러나 그 동안 우리가 그래 왔듯이 모두 힘을 합치면 무난히 극복해 나갈 수 있다고 확신 합니다.신년 벽두의 태양이 누구에게나 유난히 반가운 것은 희망과 포부가 가득하기 때문일 것입니다. 우리 성애병원가족 여러분들께도 희망 가득하고 건강한 한 해가 되시길 기원합니다.