친절한 병원 만들기 선포식
웃는 얼굴로 인사만 잘하는 것이 친절은 아니다.고객이 궁금해 하는 것을 알려주고 불편한 것을 덜어 주는 것이 친절이다. 이에 더하여 웃는 얼굴, 정성이 깃든 말씨와 단정한 용모를 갖춘다면 더할 나위가 없을 것이다. 본원에서는 보다 친절한 병원을 만들기 위하여 뱃지 공모전을 통하여“얼굴에는 미소를 가슴에는 친절” 이라는 슬로건을 가지고 2012.11.19일 “친절한 병원 만들기” 선포식을 하였다. 또한 전 직원을 대상으로 외부 강사를 초청하여 1차 “CS교육으로 소통하는 친절서비스”와 2차 “EQ를 통한 감성 커뮤니케이션”이라는 CS교육도 진행되었다.친절은 여러 형태로 나타나지만 상대방을 우선하는 마음과 행동으로 하는 어진 마음, 상대의 기분을 헤아려주는 따뜻한 마음 그리고 함께한다는 너그러운 마음이 바탕이 되어야 한다고 생각한다.보다 친절한 병원으로 거듭나기 위해서 전 직원이 한마음이 되어 작은 것부터 변화하려는 열정과 노력을 기대해 본다.